暗黑破坏神2第2层进不去可能有以下几种原因和解决方法：
未触发任务
任务《堕落的太阳》未触发：这个任务会在天黑时自动触发，如果没有触发或者触发后没有去找卓格南谈话，则无法进入第2层。
未杀死“牙皮”
未杀死蝮蛇神殿二层的暗金怪“牙皮”：需要杀死这只闪电强化的蝮蛇，并且拿到赫拉迪克之仗和蛇形符文才能打开通往第2层的入口。
游戏错误
电脑没有声音：声音问题有时会导致游戏无法正常运行，可以尝试解决声音问题后重试。
游戏文件损坏：可以检查并修复游戏文件的完整性，利用战网的扫描与修复功能解决问题。
显卡驱动问题：确保显卡驱动是最新版本，如果版本过低可能会导致游戏无法正常运行。
网络问题：使用加速工具优化网络环境，有时更换加速节点也能解决问题。
存档问题
存档文件损坏：如果存档文件损坏，可以尝试复制存档文件并重新安装游戏来解决问题。
系统问题
系统重装：如果怀疑是系统问题，可以尝试格式化C盘并重新安装暗黑破坏神2。
建议按照以下步骤进行排查和解决：
